POLÍTICAS DE PAGOS, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD / PAYMENT, SECURITY & PRIVACY POLICY

2. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS / ACCEPTED PAYMENT METHODS

TEFAMI acepta pagos mediante plataformas electrónicas seguras y sistemas autorizados de procesamiento en línea. Todos los pagos deben completarse antes de la preparación o envío del pedido. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
TEFAMI accepts payments through secure electronic platforms and authorized online payment systems. All payments must be completed before order preparation or shipment. Prices are displayed in United States Dollars (USD).

3. PROCESAMIENTO DE PAGOS / PAYMENT PROCESSING

Los pagos se procesan una vez que el pedido ha sido confirmado. Si ocurre un error durante la transacción, el sistema notificará al comprador para que corrija o complete el proceso. En caso de sospecha de fraude o uso indebido, TEFAMI podrá retener o cancelar el pedido sin previo aviso.
Payments are processed once the order has been confirmed. If an error occurs during the transaction, the system will notify the buyer to correct or complete it. In case of suspected fraud or misuse, TEFAMI may hold or cancel the order without prior notice.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN / DATA SECURITY

• Cifrado SSL (Secure Socket Layer).
• Almacenamiento seguro y controlado.
• Verificación de identidad antifraude.
• Cumplimiento de las normativas PCI DSS para transacciones digitales.

TEFAMI applies international security standards to protect customer personal and financial information, including SSL encryption, secure data storage, anti-fraud verification, and PCI DSS compliance.

5. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD / CONFIDENTIALITY & PRIVACY

TEFAMI protege la privacidad de los datos personales de todos los usuarios. La información recopilada se utiliza únicamente para procesar pedidos, ofrecer soporte técnico y mejorar la experiencia del cliente. TEFAMI nunca vende ni alquila información personal a terceros.
TEFAMI protects user privacy. Collected data is used only to process orders, provide support, and improve the customer experience. TEFAMI never sells or rents personal data to third parties.

6. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS / INFORMATION WE COLLECT

• Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Información de pago y facturación.
• País y ciudad de entrega.
• Datos técnicos (IP, navegador, tipo de dispositivo, cookies).

7. USO DE LA INFORMACIÓN / USE OF INFORMATION

• Procesar pedidos y pagos.
• Gestionar entregas y notificaciones.
• Cumplir con requisitos legales o fiscales.
• Detectar y prevenir fraudes.

8. COMPARTICIÓN DE DATOS / DATA SHARING

La información podrá ser compartida únicamente con proveedores y socios comerciales vinculados directamente al cumplimiento del pedido (floristas, repartidores, procesadores de pago, etc.).
Data may be shared only with business partners directly involved in order fulfillment. No external marketing use.

9. COOKIES Y RASTREO DIGITAL / COOKIES AND DIGITAL TRACKING

TEFAMI utiliza cookies y herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.
TEFAMI uses cookies and analytics to improve user experience. Disabling cookies may limit some features.

10. DERECHOS DEL USUARIO / USER RIGHTS

• Acceder, corregir o eliminar su información.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.

11. ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DATOS / DATA RETENTION & DELETION

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines del servicio o según lo exija la ley. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. RESPONSABILIDAD LIMITADA / LIMITED LIABILITY

TEFAMI no se responsabiliza por fallos en los sistemas de pago de terceros ni por accesos no autorizados fuera de su control. La responsabilidad máxima de TEFAMI se limita al monto total del pedido confirmado.

13. CUMPLIMIENTO NORMATIVO / LEGAL COMPLIANCE

TEFAMI cumple con las leyes de privacidad, seguridad y comercio electrónico de California, EE. UU. y la Unión Europea, incluyendo CCPA, CPRA, FTC Act (Section 5), ECPA y GDPR.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE / GOVERNING LAW

Estas políticas se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales del Condado de Los Ángeles.

15. CONTACTO / CONTACT INFORMATION

📧 Email: support@tefami.com
📞 Teléfono: +1 (800) 350 5161
📍 Dirección: TEFAMI LLC | 92782 Irvine, California, United States
🌐 Sitio Web: www.tefami.com

CLAUSULA FINAL / FINAL CLAUSE

TEFAMI se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender esta política sin previo aviso. El uso del sitio implica la aceptación de los términos aquí descritos.